网格化营销模式下某公司员工绩效考核研究

【摘要】近几年随着通信行业改革的不断深化和新一代移动通信技术即3G技术的推广和使用,行业内部的市场竞争不断加剧,行业整体增长减缓,通信运营商对市场份额的争夺日趋激烈。各公司为了实现各自的利益,顺利完成绩效考核目标,需要根据市场竞争状态的变化不断调整各自的经营策略和营销模式,并对企业的各类资源进行优化配置。员工作为企业中最重要的人力资源,尤其是市场经营一线承担业务发展和收入任务的员工,如何通过有效的绩效考核来激发他们在工作中的主动性和积极性,以提升企业整体的执行能力和销售业绩,显得尤为重要。现有某公司是中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)在宁夏石嘴山市设立的分支机构。近几年,为了扩大企业规模提升市场份额,公司不断调整营销模式,并根据宁夏区公司的“精细化管理、提高销售效能”的要求开展网格化营销。网格化营销就是在现有县(区)分公司(经营部)下,划分为若干个物理网格和专业网格,通过销售团队的组建,使现有销售模式由粗放式营销向精细化营销、精确化管理转变,达到“提高销售能力、提高销售业绩、提高基础管理水平、降低营销成本”的目标。公司在采取网格化营销模式后,网格成为最基层的经营单元,营销人员下沉、各类资源及营销成本的投入,使公司的经营生产活动贴近用户贴近市场,对业务发展和收入增长起到了积极地推动作用,提高了公司的精细化营销及管理水平,为公司创造了良好的效益。在实行网格化营销模式的同时,公司对网格内的员工采取相应的绩效考核,并根据市场变化和业务发展需要进行不断调整,在激励员工、提升员工业绩、促进公司整体业务发展方面有明显的促进,但目前还存在着一些问题,需要进一步分析和查找原因,并采取相应的对策来调整和完善,使之更适合于网格化营销模式,也能更好地促进公司各项业务发展,顺利实现收入任务目标。本文通过介绍目前员工绩效考核的相关理论内涵和外延、内容和形式、作用和意义等方面,结合调查问卷和访谈的方法,分析该公司网格化营销模式中员工绩效考核的现状和存在的问题,提出相应积极有效的措施和对策。
【作者】尤金霞；
【导师】刘炜；
【作者基本信息】宁夏大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】网格化营销模式；绩效考核；对策；

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